DOMANDE FREQUENTI
Qui trovi alcune delle domande più frequenti e le risposte per te
Ti consiglio di prendere le tue misure seguendo la Guida alle Taglie e confrontarle con la tabella dedicata.
Sì. La fibra di bamboo è naturalmente traspirante e favorisce la dispersione dell’umidità, mantenendo il corpo asciutto e confortevole durante la pratica.
In breve, lava in acqua tiepida con detergenti delicati o sapone di Marsiglia.
Evita detersivi industriali aggressivi.
Risciacqua con acqua fredda e asciuga all’aria, lontano dalla luce diretta.
Trovi tutte le indicazioni dettagliate nella pagina Cura e Lavaggio.
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna se il capo ha un difetto o se la taglia non è corretta. Ti rimborserò trattenendo le spese di spedizione. Trovi tutti i dettagli per avviare la procedura alla pagina Resi, cambi e rimborsi.
La spedizione è gratuita con una spesa d’ordine minima di 189€. In generale i costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base alla destinazione e al peso dell’ordine.
I tempi variano in base al Paese.
Indicativamente:
- Italia: 1-3 giorni lavorativi
- Europa: 2-4 giorni lavorativi
- Extra Europa: 4-6 giorni lavorativi, variabili a seconda delle procedure doganali
Per i capi in prevendita, la spedizione avviene solo dopo la produzione (alcune settimane).
La prevendita mi permette di produrre solo ciò che serve, per evitare sprechi.
Raccolgo gli ordini per qualche settimana e avvio la produzione in base alle richieste.
Riceverai il tuo capo quando sarà pronto, dopo il ciclo di produzione e per ringraziarti della fiducia ti regalo un porta-tappetino.
Carte di credito/debito, carte prepagate e altri metodi digitali come paypal che sono indicati al checkout.
No, gli ordini non possono essere modificati o cancellati una volta confermati.
Se ricevi un capo danneggiato o difettoso, contattami subito a info@kamimeng.com allegando foto del prodotto.
Ti indicherò come procedere per il reso o la sostituzione.